Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng atq

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do atq cung cấp (gọi chung là "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của atq, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

atq có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ atq sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ atq, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị atq chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng atq.

atq có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt hạn mức quy định.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản atq duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản atq của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. atq không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản atq cho người khác.
• Không được phép để người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho atq nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

atq chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng đối tác khác).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản atq.
• atq không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền bị từ chối do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Toàn bộ giao dịch tại atq được thực hiện bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản được hiển thị và xử lý theo đơn vị VNĐ. atq không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp người dùng sử dụng phương thức thanh toán liên quan đến ngoại tệ.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng atq được coi là có hiệu lực và ràng buộc khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã được hệ thống atq xác nhận, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc đơn vị thể thao liên quan.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, atq có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược.
• atq có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• atq sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator ) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi điện tử, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Đối với cá cược thể thao tại atq, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu. Tỷ lệ được áp dụng tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ cuối cùng có giá trị pháp lý. atq không chịu trách nhiệm cho sự thay đổi tỷ lệ trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

atq có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt cho người dùng theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi tại atq đều có điều khoản riêng quy định rõ:

• Điều kiện nhận thưởng và đối tượng áp dụng.
• Yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn hiệu lực của khuyến mãi.
• Số tiền thưởng tối đa có thể nhận.
• Các trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng.

atq có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cược hai bên đối đầu hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ chương trình khuyến mãi atq.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng atq:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống atq.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho atq nếu phát hiện lỗi.
• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng atq cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản atq.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát của atq.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng atq.

Vi phạm bất kỳ hành vi bị cấm nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan, đồng thời atq bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

atq có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của atq trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ).
• Yêu cầu tự loại trừ từ người dùng theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, atq có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm (như tài khoản ngủ hoặc tự loại trừ), số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, atq không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ – bạn chỉ nên cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch trình, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của atq.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ atq.

Tổng trách nhiệm của atq đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư thực có trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố, hoặc số tiền nạp ròng trong 30 ngày gần nhất – tùy theo giá trị nào thấp hơn.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

atq cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa mà bạn sẵn sàng chấp nhận.
• Tạm ngưng tài khoản: Nghỉ ngơi khỏi cá cược từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ atq qua live chat 24/7 để được tư vấn miễn phí. atq chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên – chúng tôi nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn mọi hình thức tham gia từ người chưa đủ tuổi.

11. Thay Đổi Điều Khoản

atq bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng atq.

Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ atq sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của atq, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hoạt động 24/7 trên nền tảng atq.
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành.

atq cam kết phản hồi tất cả yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ đối với email và dưới 5 phút đối với live chat.